まずは電話にてご相談下さい。その後、介護支援専門員（ケアマネジャー）が自宅に訪問し、ご本人ご家族様のお話しを詳しく伺いながら一緒に対応策（ケアプラン）を検討します。また居宅介護支援の契約を締結します。

ご本人の心身の状況及びご家族の状況に基づいて、適切なサービスの計画（居宅サービス計画）を作成いたします。

サービス事業所と連絡調整を行ないます。

サービスを利用するための話し合いを行ないます。

介護保険サービスは９割が介護保険から給付され、１割が自己負担となります。自己負担額については、ケアマネジャーが配布するサービス利用票（月間サービスの予定表）により、事前に月の利用金額を提示し、ご利用者の了解を得ます。

介護支援専門員（ケアマネジャー）が月1回はご自宅に訪問し、ご本人やご家族の状況及びサービス利用状況をお尋ねし状況によりプランの見直しを行ないます。